ComfortDelgro para introduzir novo cancelamento de táxi, política de taxa de espera
”(16 de julho).
Eu costumava reservar um táxi por meio do aplicativo CDG Zig com bastante frequência, mas o evito ultimamente por vários motivos.
Muitas vezes, recebo uma notificação de que o táxi chegou quando não tem, e isso me deixa preocupado com a cobrança de uma taxa de atraso. Também houve casos em que o motorista do táxi foi para o lugar errado e concluiu que eu não apareci. Ele partiria depois de indicar um “nenhum show”. Em um incidente desconcertante, o motorista atendeu a minha ligação e depois seguiu para entrar como concluído – Significando que o destino havia sido alcançado – e me acusou o passeio.
Foi só depois que enviei uma captura de tela, mostrando que ele havia começado e terminou a jornada no mesmo minuto, ao atendimento ao cliente que consegui obter um reembolso.
Costumo ter motoristas de táxi que não conseguem localizar minha casa, mas isso acontece com menos frequência com os serviços de contratação privada.
Espero que o ComfortDelgro resolva os problemas mencionados antes de impor novas políticas de cancelamento de táxi.
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