San Jose pressiona a IA para fornecer um governo melhor para as eleições

Como capital do Vale do Silício, San Jose tornou-se uma força líder no sentido de tornar as agências governamentais mais eficientes e deliberadas. Inteligência artificial.

Uma coligação iniciada pela cidade no ano passado com cerca de 50 entidades públicas em todo o país abrange agora centenas, à medida que agências locais, estaduais e até federais adotam formas não convencionais para fazer com que o governo sirva melhor os seus constituintes e avance através da colaboração.

“Nossa missão é criar um governo que se mova mais rápido, mude para atender às necessidades crescentes de nossa sociedade, experimente e inove o tipo de governo que as pessoas merecem”, disse o prefeito de San Jose, Matt Mahan, sobre a Coalizão GovAI. “Não se trata de uma mudança única ou de uma ferramenta para colocar o regime no piloto automático. Trata-se de criar uma cultura de experimentação e melhoria contínua. Trata-se de trabalhar arduamente para resolver problemas antigos com novas soluções e de não ter medo de romper com métodos tradicionais, especialmente quando eles claramente não estão funcionando.”

Ao contrário do sector privado, que enfrenta a concorrência de mercado, a aliança procurou aproveitar a forma como os trabalhadores do sector público podem partilhar estratégias e ferramentas para acelerar a adopção de novas soluções tecnológicas.

O CIO de San Jose, Khaled Tawfiq, disse que o grupo – que desenvolveu melhores práticas, políticas e manuais uniformes – compartilha semanalmente todas as suas informações, desde instruções até modelos, com as diversas jurisdições. Eles também compartilham casos de teste sobre a forma como estão testando ou aplicam a ferramenta para resolver o problema.

O interesse de agências governamentais e fornecedores de tecnologia ficou totalmente evidente na semana passada, quando o Centro de Convenções de Máquinas de San Jose sediou a primeira Cúpula GovAI da aliança. Mais de 200 entidades públicas e fornecedores falaram sobre como podem colaborar no futuro para melhorar o seu trabalho e prestação de serviços.

“Sabemos que queremos eventualmente internacionalizar-nos porque estamos a receber muita procura de cidades de todo o mundo”, disse Tawfiq. “Queremos investir mais em transações para pilotos, onde possamos colaborar na implementação real e encontrar soluções eficazes que possam ser usadas em todo o país. Estamos ansiosos para ver como podemos traduzir todo o excelente trabalho e impulso na prestação real de serviços Esteja você em uma cidade grande ou pequena, você deve ser capaz de copiar e colar.”

Mahan destacou vários casos de teste em cidades de todo o país que chamaram sua atenção.

Em Pittsburgh, a cidade está usando IA para monitorar a copa das árvores, identificando áreas para plantar ou podar árvores e identificar onde elas se tornaram perigosas e podem precisar ser removidas.

Entretanto, em Belleville, uma pequena cidade em Nova Jersey, o governo local utilizou a IA para automatizar partes do seu processo de emissão e cobrança de subvenções, melhorando a sua eficiência.

Ele estava interessado em usar IA para monitorar os cursos de água de Virginia Beach em tempo real e prever a necessidade potencial de inundações e fechamento de estradas.

Nos últimos anos, a própria San Jose implementou vários programas e soluções piloto de IA.

Atualmente, a cidade também está testando uma ferramenta de otimização de rotas de ônibus que priorizará as rotas de ônibus nos cruzamentos, reduzirá o tempo gasto nos semáforos vermelhos e manterá o transporte público dentro dos horários.

San Jose usou IA para melhorar a tradução de idiomas em páginas da web do governo e identificar proativamente buracos, pichações, despejos ilegais e acampamentos de moradores de rua, para que possa fornecer serviços antes que as solicitações de serviço sejam recebidas.

“Você não precisa danificar seu carro ao passar por buracos”, disse Mahon. “Quando estiver surgindo, devemos detectá-lo proativamente e preenchê-lo antes que cause algum dano e alguém tenha que denunciá-lo”.

A cidade também fez parceria com a San Jose State, pioneira no programa de treinamento, para abrir um centro de humanidades digitais na Biblioteca MLK.

A presidente da San Jose State University, Cynthia Tennient-Mattson, disse: “Esta colaboração demonstra nosso compromisso compartilhado de como estamos aproveitando a tecnologia e os talentos uns dos outros… em aplicações do mundo real, capacitando nossos funcionários municipais para melhorar os serviços públicos e atender às necessidades da comunidade. “Estamos ansiosos por esta iniciativa piloto para integrar a IA em todo o nosso trabalho diário, e que lugar melhor do que a nossa biblioteca pública, tão facilmente acessível no centro de San Jose.”

Na semana passada, a cidade aprovou outro programa piloto para modelar e prever os impactos do tráfego decorrentes da construção e de eventos significativos.

Uma das ferramentas de teste e fiscalização da cidade, Mahan espera que melhore o processo de licenciamento da cidade, que continua a enfrentar reclamações por atrasos.

Mahan enfatizou que a IA não se destina a substituir a força de trabalho, mas sim a libertar os trabalhadores para trabalharem noutras áreas para melhorar o governo.