Além do showroom: como quem procura luxo pode experimentar as coisas boas muito depois de sair de carro com seu BMW

Por trás de cada compra de carro de luxo está uma decisão que vai além da excelência em engenharia e das credenciais de desempenho. Para os proprietários, o verdadeiro valor emerge na relação que se segue – uma relação que melhora a sua experiência de condução muito depois de saírem do showroom.

Basta perguntar ao proprietário de um carro, Ian Kan, diretor de vendas no setor hoteleiro do Sudeste Asiático, cujo gosto exigente o levou a possuir o BMW iX3 totalmente elétrico.

O homem de 40 anos afirma: “Confio na engenharia da marca. Adoro a direção e o manuseio do BMW iX3 em comparação com o resto. Além disso, a combinação da forma BMW com a tecnologia EV é ótima para céticos como eu, que preferem um carro de aparência mais normal em vez dos futuristas que estão na estrada.”

Embora o desempenho do BMW iX3 tenha conquistado o Sr. Kan, é o relacionamento contínuo com Eurokars Auto, distribuidor autorizado da BMWisso completa sua experiência de propriedade.

Uma subsidiária do Grupo Eurokars – o maior concessionário privado de automóveis de Singapura – a BMW Eurokars Auto representa algumas das marcas mais distintas do mercado.

Desde o seu início como distribuidor pioneiro, o seu compromisso garante que clientes como o Sr. Kan experimentem a mesma confiança e garantia no serviço que experimentam na engenharia, desde o momento em que saem do showroom.

Quando questionado sobre a sua experiência com o concessionário, o Sr. Kan diz: “Todos os principais pontos de contacto cumpriram e até superaram as expectativas. Desde o momento em que entrei no showroom, até as negociações e a retirada do veículo, tudo foi tranquilo.

“Meu consultor de vendas também foi muito comunicativo, tornando a experiência muito melhor do que eu pensava inicialmente. Juntamente com a garantia abrangente das peças e, claro, a garantia estendida da bateria, permite uma propriedade sem complicações no futuro próximo.”

Ecoando o sentimento do Sr. Kan está Antuny Chua, também cliente da BMW Eurokars Auto.

O diretor administrativo do setor de engenharia, de 40 anos, diz: “O que me surpreendeu foi receber uma mensagem no WhatsApp do meu consultor de vendas antes mesmo de meu aplicativo BMW me notificar que era necessária manutenção.

“Também estou envolvido com os muitos eventos regulares que foram organizados para os proprietários.”

Além da excelência no serviço, a Eurokars Auto envolve ativamente os proprietários em sua comunidade.

Por exemplo, o Sr. Kan partilhou recentemente a sua jornada EV como membro do painel na Eurokars Electrified, ajudando potenciais compradores a compreender que a condução elétrica não é tão complexa quanto parece.

Esses casos, na verdade, articulam a variedade de maneiras pelas quais os clientes ficam encantados com um toque elevado e personalizado. E onde as comunicações, o envolvimento e o suporte são cuidadosamente selecionados de acordo com as necessidades individuais dos proprietários de BMW.

Showrooms da BMW com experiências envolventes para os clientes

O novo BMW Eurokars Flagship Center estabelece um novo padrão no varejo automotivo.

Abrangendo seis andares em 5.533 m² na 29 Leng Kee Road, o espaço combina luxo e tecnologia para criar a experiência perfeita que clientes como Mr Kan e Mr Chua apreciam.

Incorporando o Conceito BMW Retail.Nexto espaço foi projetado de forma inteligente com toques aconchegantes e aprimorado pela tecnologia, criando uma atmosfera convidativa e luxuosa.

Especificamente, os clientes podem navegar e mergulhar nos carros com o Emotional Virtual Experience, um software de renderização 3D que permite aos clientes explorar toda a gama BMW – desde modelos BMW EV totalmente elétricos até modelos BMW M de alto desempenho.

Além de test drives reais, os carros favoritos do cliente podem ser configurados de acordo com o gosto, com qualidade quase fotorrealista.

Isto significa que a propriedade pode ser visualizada de todos os ângulos, tanto por dentro como por fora, e “vivida” em diferentes ambientes, dia ou noite.

A experiência do cliente da concessionária se estende além de seu centro principal até seu primeiro showroom da BMW, o BMW Eurokars Experience Center na 11 Kung Chong Road, lançado no ano passado com o primeiro show de fogos de artifício e drones do cinturão de automóveis.

Como um balcão único para tudo o que é BMW, é possível encontrar os modelos de maior prestígio em toda a linha BMW. Estes incluem o luxuoso Série 7, o elegante e dinâmico Série 8 e os modelos BMW M de alto desempenho.

Serviço premium para todos os passeios BMW

Ambos os showrooms da BMW da Eurokars Auto apresentam um conceito tudo-em-um com capacidades para atender o motor de combustão interna convencional (ICE) e veículos elétricos (EVs).

Os proprietários de BMW, incluindo aqueles que não compraram as suas viagens na Eurokars Auto, podem contar com a conveniência líder da sua classe, que inclui serviços de recolha e entrega de veículos, bem como uma iniciativa exclusiva “Reserve hoje, serviço amanhã”.

Com esta iniciativa, os proprietários de automóveis podem encontrar o primeiro agendamento disponível no próximo dia útil.

Equipados com ferramentas de diagnóstico avançadas e com técnicos treinados pela BMW, os centros de serviço oferecem atendimento abrangente usando apenas peças originais BMW.

Isto garante que cada veículo, seja para manutenção de rotina ou reparos, tenha o melhor desempenho.

Propriedade elevada por privilégios únicos

Com a BMW Eurokars Auto, os clientes compram mais do que apenas um carro. Eles passam a fazer parte de uma comunidade automotiva que valoriza a excelência e a exclusividade.

Entre os destaques está o acesso exclusivo ao BMW Excellence Club, um reflexo da longa história da marca no atendimento a clientes exigentes em Cingapura.

Esta associação elite oferece experiências únicas, delícias gastronômicas, track days somente para membros, viagens especiais, oportunidades de networking e eventos de estilo de vida somente para convidados.

Um exemplo foi Drive & Dine: Gemstones e Driving the Difference, uma celebração elegante da herança da BMW e suas semelhanças com os melhores pontos de apreciação de pedras preciosas, organizada em colaboração com a joalheria local Madly Bespoke Jewellery.

Outras vantagens incluem a colaboração KrisFlyer Miles – Eurokars Auto é a única concessionária automotiva autorizada de Cingapura a ter esta parceria exclusiva.

Proprietários de BMW e viajantes frequentes podem ganhar até 70.000 milhas KrisFlyer ao comprar seu modelo BMW Série 7, Série 8 ou BMW XM ideal.

Explore toda a gama de modelos BMW, incluindo os modelos Série 7, Série 8, XM e M pessoalmente no BMW Eurokars Flagship Center em 29 Leng Kee Road e no BMW Eurokars Experience Center em 11 Kung Chong Road. Agende um test drive BMW aqui.

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