CINGAPURA – Pequenas e médias empresas (PMEs) que enfrentam procedimentos governamentais longos ou complicados podem em breve recorrer a um novo escritório para obter ajuda para agilizar os processos de aprovação e reduzir a burocracia.
O SME Pro-Enterprise Office (SME PEO) coletará feedback das PMEs sobre pontos problemáticos, especialmente aqueles que envolvem mais de uma agência governamental, e então trabalhará em soluções para aliviar os gargalos regulatórios.
Também dará suporte a PMEs na navegação de regras e regulamentações, particularmente em áreas emergentes ou questões que atravessam várias agências. Agências reguladoras individuais continuarão a lidar com questões que são mais diretas e pertinentes somente àquela agência em particular.
O SME PEO, que será administrado pela EnterpriseSG sob os auspícios do Ministério do Comércio e Indústria, será lançado no primeiro trimestre de 2025.
Sua formação foi anunciada em 23 de setembro pelo Ministro de Estado Sênior para Comércio e Indústria, Low Yen Ling.
Ela disse: “Precisamos de processos regulatórios mais suaves e curtos, bem como barreiras regulatórias menores. Isso é ainda mais vital com o rápido surgimento de novas tecnologias e um ambiente de negócios em rápida evolução.”
Isso ajudará as PMEs a gerenciar melhor seus custos, permitindo que elas canalizem essas economias para inovar e transformar seus negócios, acrescentou ela.
Descrevendo as PMEs como a força vital da economia, pois empregam cerca de 70% da força de trabalho, ela disse que o governo está comprometido em apoiar o crescimento e a transformação das PMEs.
A função do novo escritório pode ser resumida em três Ts: triagem, rastreamento e tratamento, disse a Sra. Low.
Primeiro, o feedback é classificado e priorizado. Em seguida, vem o desenvolvimento de um sistema para medir mudanças nos padrões de serviço. Terceiro, os casos que foram resolvidos são analisados e monitorados para identificar se eles equivalem a problemas sistêmicos.
Em última análise, o centro permitirá que o governo busque áreas que podem se beneficiar de uma melhor eficácia regulatória, como melhor coordenação entre agências e tempos de processamento mais curtos para aprovações regulatórias.
A diretora administrativa da EnterpriseSG, Cindy Khoo, disse: “O cenário operacional empresarial evoluiu ao longo dos anos e se tornou mais complexo. Por meio de nossos compromissos com PMEs, entendemos que um desafio que elas enfrentam é navegar por vários requisitos regulatórios, especialmente em áreas nascentes e transversais.”
Ela acrescentou: “O SME PEO será uma unidade de coordenação central para ajudar as PMEs a lidar com isso, ao mesmo tempo em que trabalhará com outras agências para melhorar a eficácia regulatória e identificar problemas potencialmente complexos que podem impedir o crescimento da indústria e das empresas.”
