Cingapura – Os clientes da plataforma de serviços financeiros financeiros de chocolate começaram a receber seus fundos, quatro dias depois As retiradas instantâneas foram suspensas devido à alta demanda.
Os pagamentos vêm quando a empresa elevou o limite de gastos em seu cartão de débito de visto de chocolate para US $ 1.000, depois de impor um limite de US $ 250 em 11 de março para gerenciar seu “Programa de Liquidez”.
Também disse ao The Straits Times em 14 de março que espera aumentar o limite de gastos novamente em breve, mas não forneceu uma linha do tempo para quando a tampa será totalmente removida.
A retirada de retirada é a última etapa do Chocolate Finance para recuperar o negócio em uma quilha uniforme.
Ele fez o anúncio em 14 de março: “Os clientes que solicitaram retirar seu dinheiro no início desta semana também começaram a receber seu dinheiro e os clientes continuam recebendo seus saques de acordo com o processo de resgate padrão”.
Lim, um executivo bancário de 28 anos que queria ser conhecido apenas por seu sobrenome, disse que pediu para retirar US $ 5.000 em 10 de março e recebeu os fundos por volta das 18h do dia 13 de março, após uma notificação no aplicativo móvel da Chocolate Finance naquele dia.
“Eu só depositei US $ 5.000 apenas para diversificar meu portfólio, então não é muito, mas estou feliz por ter recuperado meu dinheiro”, acrescentou.
Um executivo de comunicações de 28 anos que se recusou a ser nomeado disse que pediu para retirar US $ 22.000 em 10 de março, mas ainda não recebeu os fundos.
“Recebi apenas e-mails afirmando que meus fundos estão seguros e que o receberei em três a seis dias úteis”, acrescentou.
“Como profissional de comunicação, sinto que eles foram terríveis em se comunicar com seus clientes. Não descarte o uso de finanças de chocolate novamente, mas se o fizer, estará em uma capacidade muito menor devido à forma como a situação está sendo tratada. ”
O Chocolate Finance suspendeu as retiradas instantâneas em 10 de março por causa da alta demanda, acrescentando que a pausa não era um problema de liquidez, mas uma questão de gerenciar nosso aumento do volume de transações “.
Anunciou em 12 de março que os clientes que enviaram solicitações de retirada poderiam esperar receber seus fundos dentro de três a seis dias úteis a partir do momento da solicitação, de acordo com os ciclos normais de resgate do fundo de investimento.
A empresa se recusou a comentar a quantidade de saques que processou desde 10 de março.
O Sr. Junxu Lye, fundador e diretor executivo da FinTech Start-up Acme Technology, disse que espera que o financiamento de chocolate emergir mais forte.
“Durante os períodos de crise, a ação fala mais alto que as palavras, embora ambas importantes.
“O financiamento de chocolate está demonstrando que eles são capazes de agir rapidamente para aliviar as preocupações dos clientes em não conseguir recuperar seu dinheiro, bem como o feedback dos clientes sobre os limites de gasto”.
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