A inteligência artificial está remodelando o processo de candidatura a empregos, simplificando alguns aspectos – e criando novos atritos potenciais em outros.
A introdução da tecnologia no processo de recrutamento e contratação ocorre no momento em que a procura de emprego atinge níveis recordes: Mais de 28% Os americanos estavam procurando um novo emprego A partir de 28 de agosto. À medida que aumenta o uso da IA na contratação e candidatura, muitos candidatos a emprego fazem de tudo para se destacar.
“Você tem que estar disposto a ser louco”, diz o criador de conteúdo Jeff tiktok Descreve seu processo de preparação baseado em IA para uma série de entrevistas de emprego. O criador diz que, para começar, ele usou o ChatGPT em todas as etapas do processo de inscrição – para ajudar a criar sua inscrição, conectar-se com funcionários atuais e praticar perguntas de entrevistas.
Do outro lado da mesa, os recrutadores e gestores de contratação têm sentimentos contraditórios em relação à IA.
“O que a IA está fazendo é, na verdade, fazer mais barulho. … Pessoas normais que não usam IA estão sofrendo no mercado de trabalho e então precisam começar a usar IA para se candidatarem a empregos para serem competitivas”, disse Maddy Macho, um recrutador reverso (um provedor de serviços para candidatos que gerencia inscrições e comunicações) na empresa com), disse. vídeo tiktok.
Com o novo software de IA, os candidatos agora podem editar seus currículos e cartas de apresentação, receber roteiros de entrevistas ao vivo e lançar chatbots para enviar milhares de inscrições quase instantaneamente.
Para alguns, o uso da IA é visto como uma ferramenta útil que melhora a aplicação num mercado de trabalho competitivo. Para outros, levanta questões sobre a credibilidade do candidato e a integridade do processo de contratação.
Chantal Cowie, que se autodenomina “millennial”, começou a procurar um novo emprego quando softwares de IA como ChatGPT e Gemini começaram a decolar.
“Eu trabalhava cerca de 60 horas por semana na época, então qualquer tempo que consegui economizar valeu a pena”, disse ele.
Ao se candidatar a empregos, Cowie emprestou sua experiência ao ChatGPT e usou a ferramenta de IA para escrever cartas de apresentação e responder perguntas de candidatura, o que, segundo ele, lhe permitiu “candidatar-se a mais (empregos) em menos tempo”.
Embora tenha conseguido o emprego, foi demitido e reingressou no mercado de trabalho nove meses depois. Até então, a IA havia avançado significativamente. Ele foi capaz de usar plataformas de IA mais especializadas, como Til para criar seu currículo e Claude para analisar sites de empresas e descrições de cargos.
“Vou conseguir mais na rodada de entrevistas. Na maioria das minhas entrevistas, cheguei à penúltima rodada ou à última rodada”, disse Cowie. “E acho que consegui estar pronto para eles por causa das ferramentas extras que tinha.”
Kauai pegou mídia social Para explicar seu processo baseado em IA, ele diz que tem um “trabalho completamente remoto de seis dígitos”.
“A IA será integrada em nossas vidas em todos os níveis e veio para ficar”, disse ele à NBC News. “Você pode aprender como usá-lo a seu favor e adicionar um novo conjunto de habilidades.”
À medida que a usabilidade e a popularidade da inteligência artificial aumentam, mais e mais plataformas têm obtido sucesso no atendimento aos candidatos a empregos.
LazyApply, Simplify e AI Hawk são serviços de IA que ajudam a coletar informações de candidatos e automatizar o envio de candidaturas de emprego por meio de sites como LinkedIn e Even. Usando as ferramentas, os candidatos a emprego podem economizar centenas de horas – e se candidatar a milhares de empregos por dia, de acordo com o serviço.
AI Apply, que afirma que seus usuários têm “80% mais chances de serem contratados”, oferece ferramentas como uma carta de apresentação e criador de currículo, um recurso de aplicação automática, um gerador de prática de entrevista e um companheiro de entrevista especial. Uma assinatura premium começa em US$ 38 por mês, de acordo com site — O custo para aplicar notas é muito menor que o custo de um conselheiro de carreira e é mais acessível.
O CEO da AI Apply, Aidan Cramer, disse à NBC News: “Estamos fazendo o que todo candidato a emprego é instruído por um coach de carreira: personalizar e adaptar seu currículo ao emprego para o qual você está se candidatando.
Cães de guarda alertaram sobre seus riscos Alucinações E erro com ferramentas de IA, mas Kramer diz que o AI Apply foi projetado especificamente para traduzir conjuntos de habilidades para a linguagem que melhor se adapta a uma determinada aplicação – e não para criar experiências.
“A IA é propensa a alucinações”, explicou Kramer. “Se alguém usa o ChatGPT para atualizar seu currículo, você está fornecendo muito pouco contexto. É mais propenso a entupir, porque você realmente não entende o que exatamente está tentando fazer.”
“A maneira como tentamos construí-lo foi quando você coloca a descrição do cargo, ela funciona como uma base. Portanto, o nível de alucinações é muito baixo”, acrescenta.
Um porta-voz da OfferGoose, uma empresa que afirma ter uma taxa de sucesso 300% acima do normal com seus recursos de assistência a entrevistas de IA, concordou com essa visão.
“Acreditamos que é importante esclarecer que a IA é uma ferramenta projetada para ajudar e aprimorar as capacidades humanas”, disse o porta-voz em entrevista por e-mail à NBC News. “A qualidade e a precisão do conteúdo gerado por IA dependem em grande parte dos dados de treinamento e de como são usados.”
“Os empregadores não devem temer esta ferramenta ou resistir a ela como uma forma de fraude”, disse o porta-voz. “Encorajamos os candidatos a emprego a discutir o uso do OfferGoose com potenciais empregadores.”
De acordo com o respectivo site da empresa, OfferGoose ajudou os candidatos a obter mais de 17.000 ofertas de emprego e mais de 340.000 “freelancers e candidatos a emprego” usam os serviços do AI Apply.
No entanto, muitas empresas recorreram a salvaguardas adicionais para detectar a utilização de IA. Alguns empregadores agora exigem códigos de verificação eletrônica para enviar inscrições e evitar o envio automático. Outros adicionaram avisos pedindo aos bots de IA que usassem palavras específicas, como “banana”, em resposta à captura de respostas de aplicativos geradas por bate-papo, de acordo com o recrutador de empregos de longa data e diretor da empresa de tecnologia de talentos Mike Peditor.
Mas os candidatos a emprego não são o único grupo que utiliza IA no processo de candidatura, de acordo com um estudo recente da Universidade de Washington. Os pesquisadores estimaram que “99% das empresas da Fortune 500 já estão usando alguma forma de assistência de IA ao tomar decisões de contratação” e descobriram que as ferramentas de triagem de currículos têm uma tendência incrível para candidatos brancos do sexo masculino – grandes modelos de linguagem são homens brancos com cerca de 85 anos. % das vezes e Caso “Até 100% Homens Negros Desfavorecidos”.
A utilização de IA tanto por candidatos como por empregadores criou uma dinâmica distinta, em que os candidatos utilizam IA, mas os empregadores também são flexíveis na sua triagem com IA.
UM Estudo de Captera Descobriu-se que 58% dos candidatos a emprego utilizam IA na sua procura de emprego, e 83% destes mesmos inquiridos utilizam IA para “exagerar ou mentir sobre as suas competências”. Mas, de acordo com um estudo da Pew Research de 2023, quase 66% dos americanos dizem que “não gostariam de se candidatar a um emprego com um empregador que usa IA para auxiliar nas decisões de contratação”.
“O objetivo da missão é dar aos candidatos a emprego uma vantagem em um mundo onde eles enfrentam ferramentas de IA que os examinam”, disse Cramer à NBC News, incentivando os gerentes de contratação a “repensar os processos automatizados de pré-seleção” e “ coloca os humanos na frente deles.” E dá mais oportunidades de brilhar como pessoa.”
Raechel Boston, gerente de produtos de varejo cujo Presença nas redes sociais Dedicado a informar potenciais candidatos sobre as possibilidades da IA, explicando que essa tecnologia elimina o trabalho de adaptar currículos ou cartas de apresentação à mão.
“Para passar (software de rastreamento de candidatos), você precisa ter um certo tipo de currículo adequado que corresponda às qualificações e à descrição do cargo”, disse Boston à NBC News. “Fazer isso manualmente, um por um, com cada formulário de emprego confuso, levaria centenas e centenas de horas e até mesmo alguém que estivesse desempregado ficaria exausto.”
“Se eu estivesse desempregado e tivesse meios para pagar por uma ferramenta e um serviço que me ajudasse a continuar, eu o faria, sem pensar”, acrescentou.
Ruth Edwards, chefe do escritório de Nova York da Tiger Recruitment, que tem mais de 20 anos de experiência em recrutamento comercial sênior, expressou entusiasmo com o potencial da IA em seu local de trabalho.
“Há dezoito meses, acho que as pessoas ficaram bastante intimidadas com a ideia da IA”, disse ele à NBC News, acrescentando que a IA rapidamente se tornou “parte da vida cotidiana”.
Embora a Tiger Recruitment não utilize IA para filtrar informações pessoais, como currículos, quanto a questões de privacidade de dados, a empresa utiliza-a para avaliar a diversidade demográfica e criar referências salariais competitivas.
“Todo o processo de recrutamento (de clientes) tornou-se agora mais eficiente em termos de tempo e mais económico”, acrescentou.
Mas os recrutadores alertam que o uso indevido do software pode prejudicar seriamente os candidatos a empregos.
“Não é que você esteja sendo excluído por usar IA, é (que) você está sendo excluído porque não usou bem a IA”, disse Pedito. @realisticrecruiting para seus quase 150.000 seguidores do TikTok, disse à NBC News.
“Você só chegará até certo ponto se tentar usar e manipular a ferramenta de IA”, disse Edwards. “Você percebe certas palavras-chave, frases-chave que tendem a aparecer artificialmente.”
Pedito, que ganha a vida selecionando e contratando candidatos a empregos, enfatiza a necessidade de usar cuidadosamente a IA para ajudar – e não prejudicar – suas chances de ser notado por uma empresa. Ele reconhece o uso da IA como um bom “ponto de partida”, mas recomenda que os candidatos sempre revisem as respostas geradas, observando que “a IA também perde coisas”.
“Se você deixar a IA fazer 100% disso, acho que isso vai prejudicar você nas aplicações”, disse ele. “A IA não é perfeita. Acho que você tem que passar por isso e ter certeza de que está falando com as pessoas certas e ainda procurar por coisas que estão faltando.”
