MUMBAI – Um popular aplicativo indiano de entrega de comida começou a oferecer um serviço de ambulância privado, buscando usar seu conhecimento logístico para ajudar a reforçar o sistema de saúde irregular do país.
O braço de compras online da Zomato, Blinkit, disse que estava lançando serviços de ambulância “confiáveis” com equipamentos essenciais para salvar vidas, remédios e paramédicos treinados.
A plataforma ultrapassou os limites do rápido comércio móvel na Índia nos últimos anos, com a ajuda de uma rede de armazéns locais e dezenas de milhares de entregadores.
A empresa de tecnologia, juntamente com seus rivais, também se expandiu para além do negócio tradicional de entrega de alimentos, entregando tudo, desde mantimentos a eletrônicos, na porta de casa em 10 minutos.
Mas a sua incursão na área da saúde marca um novo território para a empresa.
“Estamos dando o primeiro passo para resolver o problema de fornecer serviços de ambulância rápidos e confiáveis em nossas cidades”, disse o presidente-executivo do Blinkit, Albinder Dhindsa, em uma postagem na plataforma de mídia social X.
O Sr. Dhindsa disse que as primeiras ambulâncias foram enviadas em 2 de janeiro.
“O lucro não é um objetivo aqui”, acrescentou Dhindsa. “Operaremos este serviço a um custo acessível para os clientes e investiremos na solução real deste problema crítico no longo prazo.”
O aplicativo está começando pequeno – apenas cinco ambulâncias estão disponíveis atualmente em Gurugram, uma cidade satélite da capital da Índia, Nova Delhi – mas a empresa planeja expandir para “todas as grandes cidades nos próximos dois anos”.
Embora a implementação inicial possa ser limitada, será provavelmente bem-vinda num país cujo sistema de saúde não tem financiamento adequado e falta de pessoal.
Em 2020, um estudo realizado pelo All India Institute of Medical Sciences – financiado por um grupo de reflexão apoiado pelo governo – descobriu que 88 por cento dos hospitais distritais de nível secundário tinham ambulâncias internas, mas “paramédicos treinados eram necessários para ajudar os serviços de ambulância estavam presentes apenas em três por cento”.
Os usuários indianos das redes sociais ficaram divertidos e preocupados com o novo serviço de ambulância.
“Que jogada genial do Blinkit da Zomato! Primeiro, eles entregam junk food e batatas fritas e, mais cedo ou mais tarde, você precisará de hospitalização – daí a ambulância!” disse um usuário no X.
Outro destacou que os cidadãos deveriam perguntar por que o governo indiano não foi capaz de “fornecer um serviço de ambulância básico e confiável”. AFP
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