Os golpistas visando as pessoas na Austrália podem em breve se encontrar conversando com as vítimas, mas com os bots.
Sobre 27 de junhoO maior banco da Austrália Comunidade O Banco da Austrália implantou 10.000 robôs de inteligência artificial para interromper as operações de fraude, envolver golpistas em conversas prolongadas e reunir inteligência valiosa em tempo real.
Quando um scammer liga ou textos, os chatbots multilíngues da AI criam clones de voz que mantêm os fraudadores em longas chamadas telefônicas.
Durante as chamadas, os bots também extraem o máximo de inteligência possível e alimentam insights em tempo real diretamente nos sistemas de controle de golpe do banco.
“Os golpistas estão cada vez mais usando a IA para atingir os australianos – estamos girando as mesas usando a IA para revidar. A cada minuto que um golpista está envolvido com um bot é um minuto que eles não estão mirando um australiano”, disse o gerente geral de fraude do grupo, James Roberts.
Desenvolvido em parceria com a empresa de inteligência cibernética Apate.ai, a iniciativa é baseada em uma estratégia de honeypot, que se refere a um mecanismo de segurança que cria uma armadilha virtual para atrair atacantes.
O professor Dali Kaafar, fundador e diretor executivo da Apate.ai, disse: “Na luta contra os golpes, o tempo é tudo. Nossa inteligência oferece a organizações como o Commonwealth Bank the Edge, não apenas para detectar golpes, mas para antecipar e bloquear antes de chegar aos clientes”.
De acordo com dados do Centro Nacional Anti-SCAM da Austrália, os golpes telefônicos foram a forma de golpes mais prejudiciais financeiramente em 2024, com 2.179 vítimas perdendo US $ 107,2 milhões (US $ 89,3 milhões).
As mensagens de texto foram o segundo método de contato mais comum usado pelos golpistas, com golpes de investimento responsáveis pelas maiores perdas por esse canal.
Além do engajamento imediato, os bots também ajudam a identificar tendências emergentes de golpes, melhorar os recursos de detecção de golpe do banco e apoiar os esforços colaborativos para encerrar as redes de fraudes em todo o setor.
Em Cingapura, o Você tem um modelo de meralion As ligações telefônicas e interceptações potencialmente fraudulentas, impedindo que os golpistas atinjam as vítimas pretendidas.
O programa nacional de IA nacional escasso, desenvolvido pelo*Star Institute for Infocomm Research, está disponível para o público instalar gratuitamente.
Se uma chamada for sinalizada como suspeita, a Meralion responde em nome do usuário, se identifica como um assistente de IA e solicita ao chamador a explicar o motivo da chamada. Com base na resposta, o bot decide se deve conectar ou bloquear completamente a chamada.
O Meralion também é capaz de bloquear Robocalls – chamadas automatizadas frequentemente usadas pelos golpistas para atingir um grande número de vítimas de uma só vez.
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