A recente visita do presidente Emmanuel Macron a Lau Pa Sat lembrou -nos com que orgulhosamente mostramos nossa cultura de vendedores ambulantes como parte da herança de Cingapura (O presidente francês Macron chega em Cingapura; trocar acordos sobre defesa, ai29 de maio)
No entanto, por trás dessa famosa imagem, existe uma experiência digital que permanece desajeitada. A plataforma de pedidos on -line em Lau Pa Sat não é confiável. Muitas barracas estão ausentes no aplicativo, algumas ordens rejeitadas e várias tomadas de kopitiam nem estão listadas. Os itens geralmente são marcados “esgotados” no aplicativo, mesmo quando estão disponíveis.
Com base na minha experiência pessoal, essas questões persistiram por mais de um ano com poucas melhorias. Eles refletem uma lacuna na prestação de serviços digitais confiáveis, especialmente de uma empresa social nacional sob o FairPrice Group.
À medida que continuamos a promover nossos centros de vendedores ambulantes, é igualmente importante garantir que a infraestrutura digital que os apoia acompanhe o ritmo.
Josephine Lim Teo Hwee
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