CINGAPURA – Uma mulher perdeu a maior parte de suas economias depois de acreditar na mentira de um golpista de que ela havia comprado por engano uma cobertura de seguro do WeChat e pagou US$ 67.500, na esperança de cancelar a apólice.
Ironicamente, a apólice foi chamada de “seguro de proteção contra fraudes”.
Fazendo-se passar por funcionário do WeChat, o golpista disse à vítima, de 35 anos, que ela precisava fazer diversas transferências de suas contas bancárias para “autenticar” o cancelamento desta apólice.
Desesperada para evitar pagar prémios por algo que não se lembrava de ter solicitado, ela disse que contraiu empréstimos no valor de dezenas de milhares de dólares para liquidar o cancelamento.
A vítima, que queria ser conhecida apenas como Sra. Ng, fez um boletim de ocorrência. A polícia disse que as investigações estão em andamento.
Em declarações ao The Straits Times em 3 de janeiro, a Sra. Ng, gerente de uma empresa de telecomunicações, disse que o golpista ligou para ela em dezembro de 2024.
Ele disse a ela que ela havia pago a apólice do WeChat usando seu cartão Trust Bank, que ela havia vinculado ao aplicativo de mensagens WeChat.
Ng disse que acreditou nele porque tinha acabado de vincular seu cartão Trust Bank à sua conta WeChat, então o momento fazia sentido.
“O golpista parecia profissional e conseguiu até listar os bancos nos quais eu tinha contas. Ele disse que o dinheiro continuaria a ser deduzido do meu cartão se eu não cancelasse a apólice rapidamente. Então, eu estava bastante ansioso.”
Seguindo as instruções do golpista, a Sra. Ng fez um empréstimo de US$ 27.800 de sua conta no Trust Bank e transferiu o dinheiro para o golpista.
Ela disse: “Ele ficava dizendo que era apenas um ‘empréstimo virtual’. Então pensei que era dinheiro virtual e não seria cobrado por isso. Fui tão ingênuo que não me ocorreu que haveria dinheiro de verdade envolvido.
“Agora, enquanto conto o que aconteceu, sinto-me estúpido porque sei que o que o golpista disse não fazia sentido. Mas naquele momento eu senti que sofreu uma lavagem cerebral.”
Durante a ligação de quase duas horas com o golpista, a Sra. Ng fez outro empréstimo de US$ 16.700 para pagar o golpista e transferiu outros US$ 23.000 de suas economias para uma conta offshore.
Ela acrescentou: “Cada vez que eu hesitava e questionava o golpista, ele me encaminhava ao seu ‘supervisor’ e me convencia a permanecer na linha. Eu apenas segui as instruções.”
Ela percebeu que havia sido enganada apenas quando viu os US$ 23.000 deduzidos de sua conta, apesar do golpista ter dito que a transação não seria realizada.
A Sra. Ng, que é solteira, disse que planeja trabalhar em meio período para pagar os empréstimos que contraiu.
“Tenho me repreendido pelo que fiz. Leio regularmente notícias sobre golpes e até alertava minha mãe idosa sobre as últimas táticas de golpes. Mesmo assim, eu mesma caí em uma fraude”, disse ela.
Em resposta às perguntas da ST, um porta-voz do Trust Bank disse que o banco estava em contato com a Sra. Ng para fornecer suporte, mas não poderia compartilhar mais detalhes devido à confidencialidade do cliente.
O porta-voz acrescentou: “Observamos que as autoridades destacaram um número crescente de tipologias de golpes em Cingapura em todo o setor, incluindo golpes em que as vítimas recebem ligações não solicitadas de golpistas que se fazem passar por funcionários de diversas empresas”.
O banco instou os clientes a seguirem práticas bancárias seguras, incluindo manter seguras as credenciais do cartão e do banco.
Os números de golpes atingiram níveis recordes no primeiro semestre de 2024com mais de US$ 385,6 milhões perdidos em 26.587 casos notificados. As perdas foram quase 25% superiores aos US$ 309,4 milhões registrados durante o mesmo período de 2023.
Em 9 de janeiro de 2025, a polícia disse que entre 28 de agosto de 2024 e o final do ano, foram relatados pelo menos 1.591 casos de golpes de identidade envolvendo empresas chinesas, com perdas totais de pelo menos US$ 27,9 milhões.
A polícia disse anteriormente que, nesses casos, as vítimas receberiam telefonemas de golpistas se passando por funcionários de empresas chinesas como Tencent, WeChat ou UnionPay.
O golpista informava às vítimas que elas haviam pago por cobertura de seguro ou assinatura do WeChat, entre outras coisas.
As vítimas seriam instruídas a fornecer suas informações bancárias para verificar suas identidades e transferir dinheiro para outras contas para cancelar sua assinatura quando, na verdade, nenhuma existia.
Em 7 de janeiro de 2025, o Ministro de Estado da Administração Interna, Sun Xueling, disse que de janeiro a setembro de 2024, 86 por cento dos golpes e 94 por cento das perdas por golpes envolveu vítimas transferindo dinheiro voluntariamente para golpistas.
O professor de negócios da NUS, Lawrence Loh, disse que durante essas ligações, as emoções tendem a assumir o controle e o medo de perder dinheiro domina o pensamento racional.
Ele acrescentou: “A verificação é fundamental, mas as pessoas nunca devem estabelecer a autenticidade da chamada com quem ligou. Em vez disso, ligue para o banco ou para a linha de apoio do ScamShield para verificar se é uma fraude. Obtenha opiniões de sua família e amigos e nunca guarde isso para si mesmo.
- Nadine Chua é jornalista criminal e judicial do The Straits Times.
Linhas de apoio e recursos online
- Linha de apoio do ScamShield: 1799
- Linha direta de saúde mental do Instituto de Saúde Mental: 6389-2222
- scamshield.gov.sg
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