Os usuários de transporte público se queixaram de multidões, problemas de ônibus, frota, pontos e estações. Em uma entrevista com ProfanoOs usuários do presidente da Agência de Transporte Público de Palmas (ATCP), Wallace Pimenetel, reclamaram do que o município fez para melhorar a situação e como o desconto deve ser feito.
