Os turistas passaram mais de 15 horas no porto no porto de Santos (SP) até serem informados de que estão fora do navio. As famílias foram exageradas por excesso de livros dos artistas até a costa de São Paulo, com os artistas do cruzeiro de embarque, alegando esclarecimentos das agências envolvidas no excesso de reserva, que vende o estande maior que a energia disponível no ‘conselho’. Conforme determinado pela G1, a empresa pergunta às empresas e fornece serviços a clientes que não conseguiram embarcar no conselho. Clique aqui para seguir o novo canal G1 Santos no Water WhatsApp. O navio da Coasta Pacifica autorizou a empresa de entretenimento para manter o Cruziro, que apresentaria artistas como Paolo Ricardo, Sandra de Si, Double You e Zone Dry. Angra dos Reyes (RJ), o navio estava programado para deixar o porto de Santos na tarde de 27 de março e retornar ao dia 21. No entanto, era tarde para deixar o navio até o dia 21 de amanhecer. Em uma nota assinada pelo diretor Sydney Vader, Procon de Santos expressou preocupação e raiva com o caso. De acordo com a agência, o código de proteção ao cliente (Ato 8.078/90) forma uma violação dos costumes de 8.078/90, especialmente para informações claras e adequadas (art., III) e proteção contra a prática comercial censurável (Art. 39, 12). “Além disso, a decepção do serviço do contrato é violada pelos princípios de boa fé proposital e o equilíbrio das relações com o consumidor”, disse Procon também que as seguintes medidas serão notificadas das agências de entretenimento do conselho responsáveis pelo gráfico de cruzeiros e a Costa Cruz será notificada pela falha do serviço e para compensar a compensação. Atendimento ao cliente – Os passageiros que não entraram no conselho devem queixas formais com Procan Santos para proteger os direitos, com a possibilidade de reembolso e compensação completa pelo material e perda moral dada no artigo 20 do CDC. Encaminhamento para empresas apropriadas – Se forem encontradas irregularidades graves, o caso poderá ser levado para a conta dos envolvidos no serviço de acusação pública e em outras instâncias. Em comunicado ainda em comunicado, Sydney disse que estava seguindo o caso para garantir os direitos do consumidor. “Procon Santos enfatizou que os clientes afetados devem coletar documentos como contratos, vouchers de pagamento, bilhetes de embarque e registros de contato para provar qualquer solicitação de remuneração e remuneração”. Os passageiros passaram várias horas aguardando embarcar no Santos (SP) G1 Santos, de acordo com o relatório da polícia, a previsão para Costa Cruziros para Concase foi que 3.404 pessoas do cruzeiro para o 20º 1.953 embarque em novos passageiros. No entanto, às dez horas da noite, a empresa responsável pelo certificado do navio informou cerca de 250 pessoas. Turista. A situação criou um tumulto no local, além das agências de segurança interna da equipe da Guarda do Porto e do terminal de passageiros, a intervenção da polícia civil e federal. De acordo com o registro policial, os parceiros e advogados da empresa organizaram transporte e acomodação para os turistas que foram transportados para Santos em Santos. O parceiro alegou que os estandes haviam saído do controle de vendas, mas não havia intenção de prejudicar os clientes e, portanto, os compensaria. O caso foi registrado como Estalionato e a Polícia Civil investigou, que também trabalha para identificar as vítimas. Os passageiros passaram várias horas nos portos de Santos (SP) G1 Santos Costa, lamentando o caso, dizendo que cerca de 5 convidados não podiam viajar no quadro no quadro agendados no quadro na quinta -feira (25) ao sair de Santos. “De fato, alguns convidados participaram sem o formulário de embarque e/ou número de reserva necessário. Essa situação causou um atraso considerável nas operações de check-in. Como resultado, a partida do navio foi adiada na sexta-feira 21 na sexta-feira 21”. Além disso, de acordo com a organização, a lista de passageiros da administração e embarque de Cruziro é a única responsabilidade de perfuração, ou seja, a empresa de entretenimento do organizador do evento do programa. “A costa aconselha os hóspedes interessados em se comunicar com o evento a bordo. Tudo foi possível para permitir que o embarque para garantir os padrões e protocolos de proteção que participaram sem os documentos necessários que precisavam ser necessários para ser necessário” a Costa Pacific foi fretada para a energia de energia para o quadro de energia. “Infelizmente, devido à falha operacional e técnica, que ainda está sendo investigada, alguns passageiros não conseguem entrar no conselho de acordo com o plano. A empresa reconhece o inconveniente e pede desculpas a todas as vítimas”. A empresa enfatizou que se ofereceu para ajudar a reduzir o distúrbio dos passageiros, para aqueles que viajam de longe e não no quadro, as despesas de transferência e o hotel carregam o hotel. “Embora o número de remessas tenha sido menor que a capacidade máxima do navio, a empresa reconheceu que o passageiro planejava significativamente. Os passageiros que não começaram seriam capazes de analisar seus casos individualmente e seriam pagos por quaisquer despesas adicionais que possam ocorrer devido ao fracasso”. O entretenimento do conselho disse que todas as medidas necessárias estão comprometidas em impedir a mesma situação no futuro. “Estamos trabalhando ativamente para identificar as causas do problema e garantir que ele tenha sido resolvido com urgência”. Vídeo: G1 em 1 minuto
