Cingapura – Três décadas atrás, quando ela era estagiária de administração do Union Bank Overseas, Lai Pei-Si era frequentemente na estação do caixa para contar as notas trazidas pelos clientes ou serem retiradas por eles.
Os clientes sentados em linhas na agência bancária esperariam que a campainha tocasse para sinalizar que a próxima pessoa poderia ir à janela para ser servida.
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