‘Quero ajudar a manter as crianças a salvo de danos’: como ele está ajudando as famílias a se curar e crescer juntas

Quando o oficial de proteção (PO) Abdul Roqibu conheceu Aaron (não seu nome verdadeiro), o filho de dois anos estava sentado em silêncio em um canto-fino, retirado e mal responsivo quando outros tentaram envolvê-lo.

Aaron havia sido referido para o Ministério do Desenvolvimento Social e Familiar (MSF) Serviço de proteção (PSV, anteriormente conhecido como Serviço de Proteção à Criança) em 2020, por preocupações de negligência.

Assista a este vídeo para saber mais sobre o que o Sr. Roqibu faz como um PO.

Como um PO com MSF, o trabalho de Roqibu era intervir e ajudar a família de Aaron a criar um ambiente doméstico mais seguro para ele. O jovem de 30 anos conectou os pais de Aaron a agências relevantes que ofereceram orientação para os pais, assistência financeira e outras formas de apoio.

“Não foi fácil, e houve contratempos ao longo do caminho”, diz Roqibu, acrescentando que isso incluiu momentos em que as tensões na casa ameaçaram desfazer todo o seu progresso. Mas com o tempo – e com ajuda contínua, incluindo apoio e aconselhamento do emprego – a família encontrou lentamente o pé.

Um ano depois, Aaron era mais saudável e feliz. “Este foi um daqueles casos que realmente ficaram comigo”, compartilha Roqibu, que passou mais de quatro anos em seu papel.

“Isso me lembrou que o trabalho de proteção à criança não é apenas abordar danos. Trata -se de ajudar as famílias a se curarem e a crescer juntas”.

O caso de Aaron é apenas um dos muitos. Todos os dias, crianças como ele confiam no POS para mantê -las seguras. Agora, líder da equipe, Roqibu não apenas ajuda as famílias diretamente, mas também orienta um grupo de POS enquanto eles navegam no trabalho emocionalmente exigente da proteção à criança.

P: O que o inspirou a se tornar um PO?

Quando eu estava estudando psicologia na universidade, trabalhei com diferentes organizações de serviço social e vi em primeira mão como as crianças lutam quando não recebem o apoio de que precisam.

Isso me fez querer defender indivíduos vulneráveis, especialmente crianças.

Foi durante o meu estágio no MSF, onde aprendi mais sobre o trabalho do Serviço de Proteção à Criança* (agora PSV). A oportunidade de causar um impacto direto na vida e no futuro de uma criança foi um motivador poderoso para ingressar na profissão.

P: O que seu trabalho implica?

Grande parte do meu trabalho envolve a avaliação de preocupações de proteção à criança e o trabalho em estreita colaboração com famílias, escolas e parceiros da comunidade-como centros de serviços familiares e hospitais-para desenvolver planos de segurança e casos que apóiam o bem-estar da criança.

Embora cada situação seja diferente, os POS trabalham em estreita colaboração com vários parceiros para avaliar o risco e agir no melhor interesse da criança. Nossa prioridade é trabalhar com as famílias para manter as crianças seguras em casa. Mas, em casos mais desafiadores, onde há sérias preocupações e as famílias não estão dispostas a cooperar, posso solicitar uma ordem judicial para proteger a criança. Quando isso acontece, faço recomendações ao tribunal com base no que é do melhor interesse da criança, antes que o tribunal tome a decisão final.

Além de lidar com meu próprio número de casos, também apoio minha equipe de POS como supervisor. Eu os guio sobre estratégias de investigação, avaliações de risco e planos de intervenção. O trabalho de proteção pode ser emocionalmente exigente, por isso faço questão de verificar o bem-estar deles e garantir que eles tenham apoio e recursos para evitar o esgotamento.

P: Quais são alguns dos maiores desafios do seu trabalho?

Um desafio é trabalhar com famílias que negam as alegações ou resistem à intervenção. Pode ser frustrante quando há claras preocupações de segurança para a criança, mas a família se recusa a aceitar ajuda.

Nessas situações, tento responder com paciência e empatia, dedicando um tempo para entender sua perspectiva, enquanto reforçando que nosso objetivo é trabalhar com eles para manter seu filho em segurança.

Outra parte difícil do trabalho é lidar com casos de abuso grave ou, nas piores situações, a morte de uma criança. Esses casos são emocionalmente angustiantes, e é por isso que é importante ter um forte sistema de apoio – seja através de colegas, colegas ou aconselhamento profissional.

P: Como você permanece resiliente em um trabalho emocionalmente exigente?

O autocuidado é fundamental. Certifico -me de reservar um tempo para se exercitar, jogar videogames e viajar para recarregar e relaxar.

Para minha equipe, tento criar um espaço seguro, onde eles podem falar abertamente sobre seus estressores e como eles estão lidando. É importante ter check-ins com minha equipe e lembrar-se de que não estamos nisso.

P: Quais são alguns conceitos errôneos que as pessoas podem ter sobre o trabalho de proteção?

Um equívoco comum é que os POS estão lá para remover as crianças de suas famílias. Na realidade, nosso principal objetivo é ajudar as famílias a fazer as mudanças necessárias para manter seus filhos seguros em casa. A remoção é sempre um último recurso. Mesmo quando uma criança é colocada em cuidados alternativos, continuamos trabalhando com a família para apoiar a reunificação segura.

Outro equívoco é que somos duros ou que nosso papel é punir as famílias. De fato, trabalhamos em estreita colaboração com eles – oferecendo apoio, orientação e recursos para ajudar a melhorar sua situação. Nossa abordagem está centrada no apoio, não na punição.

P: Quais são algumas das principais habilidades necessárias para ter sucesso em sua função?

Ter paciência, empatia, boas habilidades de comunicação e a capacidade de manter a calma sob pressão são essenciais.

Muitas vezes interviremos durante períodos difíceis para a família. Não julgar e mostrar empatia nos ajuda a construir confiança, para que eles saibam que estamos aqui para ajudar, não julgar. Essa confiança é essencial para trabalhar juntos para manter as crianças seguras.

P: Que conselho você daria a alguém que está interessado em seguir esta carreira?

Cuide -se primeiro antes de cuidar dos outros. Esta é uma carreira gratificante, mas o autocuidado é essencial para sustentar sua capacidade de apoiar crianças e famílias a longo prazo.

Você também precisa estar preparado para desafios emocionais, mas não perde de vista o impacto que pode causar. Compaixão e resiliência andam de mãos dadas nesta profissão.

Há dias difíceis, mas há casos como o de Aaron – quando uma criança encontra o pé e começa a prosperar. Saber que participei disso é o que me faz continuar. Eu quero ajudar a manter as crianças a salvo de danos.

*Desde maio de 2025, os serviços de proteção de crianças e adultos se fundiram sob o serviço de proteção do Ministério do Desenvolvimento Social e Familiar para melhorar a prestação de serviços e fortalecer os resultados das famílias impactadas pela violência doméstica.

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