Nova York – mais de 14 milhões de pedidos de emprego foram completamente ignorados em um único quarto em 2024de acordo com uma plataforma de contratação. Agora, sites como Greenhouse e LinkedIn estão experimentando novas maneiras de responsabilizar as empresas por tornar o processo de contratação tão infelizes para os candidatos.

Três dos maiores sites de busca de emprego – LinkedIn, de fato e Greenhouse – criaram ferramentas para destacar quais empresas respondem frequentemente aos candidatos em tempo hábil.

As mudanças surgem à medida que a frustração aumenta entre os candidatos a emprego, um número crescente dos quais está definhando no desemprego de longa duração à medida que o mercado de trabalho diminui.

A busca de emprego sempre foi dolorosa, mas hoje em dia os candidatos se sentem mais do que nunca como se estivessem enviando seus currículos para o vazio. Segundo Greenhouse, metade dos candidatos dizem que foram fantasmas após uma entrevista.

Enquanto isso, as ferramentas de novas inteligências artificiais (IA) tornaram mais fácil para os candidatos jogarem um jogo de números, gerando currículos personalizados para centenas de papéis. Mas isso levou a uma inundação cada vez mais esmagadora de pedidos para empresas, tornando quase impossível processar o dilúvio e responder a todas as esperanças em tempo hábil – e muito menos encontrar sua combinação perfeita.

Eliminando pontos problemáticos

Em uma tentativa de aumentar a transparência, o LinkedIn está adicionando “insights de capacidade de resposta” que mostram os candidatos quais listagens estão sendo revisadas ativamente pelos empregadores. Ele está testando as idéias sobre um pequeno número de publicações de emprego antes de lançá -las em todo o local nos próximos meses.

A plataforma também está refinando seu recurso de “correspondência de emprego” que usa a IA para ver o quão bem qualificado um candidato é para uma determinada listagem. O recurso foi projetado para ajudar a reduzir a enxurrada de aplicativos que as empresas estão recebendo por usuários para focar seus esforços em empregos, onde realmente têm uma boa chance de ouvir de volta. Isso, em teoria, deve tornar o processo de contratação mais eficiente para ambas as partes.

O recurso é um divisor de águas, disse o gerente de produtos do LinkedIn Rohan Rajiv, possibilitado pela IA. “Esses próximos 12 meses serão uma mudança bastante dramática em termos de como todo esse processo funciona”, disse ele.

De fato, optou por se concentrar em incentivar a capacidade de resposta do empregador depois que a questão apareceu como o maior ponto de dor para os candidatos a emprego em uma pesquisa recente. Embora a plataforma tenha emitido crachás de “empregador responsivo” desde 2018 para reconhecer empresas que respondem consistentemente a mais da metade de todas as mensagens, começou a liberar ainda mais detalhes em 2023, incluindo rótulos que compartilham o tempo de resposta mediana do empregador com os candidatos.

De fato, lançou um aplicativo móvel para contratar gerentes que, segundo ele, tornou o processo mais fácil e rápido para os chefes ocupados se comunicarem com os candidatos em movimento. A plataforma também está dando aos empregadores a opção de usar mensagens automatizadas movidas a IA para e-mails de confirmação de envio de aplicativos, notificações de rejeição e agendamento de entrevistas.

Enquanto isso, a Greenhouse está testando um conjunto de quatro crachás que verificariam um empregador atendendo aos padrões respeitosos, comunicativos, preparados e justos da plataforma para uma determinada postagem de emprego.

Para ganhar o emblema “respeitoso”, um empregador deve fazer coisas como pedir pronomes dos candidatos e pronúncia, além de enviar e -mails de confirmação.

Para “comunicativo”, espera-se que eles eliminem candidatos ativos em empregos fechados e enviem e-mails de rejeição. Para ganhar o crachá “preparado”, os gerentes de contratação devem ter um plano claro de exatamente quais perguntas eles farão e o que estão testando. Para “justo”, eles precisam fazer coisas como currículos de anonimato e testes para levar para casa para reduzir o viés.

Embora nos fale muito sobre como os candidatos estão sendo tratados por algumas empresas, outras empresas se orgulham de serem cortês. “Então a pergunta é: como você os encontra?” disse Jon Stross, presidente e cofundador de Greenhouse.

Os crachás devem recompensar as empresas que estão trabalhando duro para fazer certo pelos candidatos, disse ele. Eles também criam responsabilidade internamente, ele disse: “Dentro dessa empresa, você tem algum líder de recrutamento que está dizendo: ‘Quero tratar bem as pessoas. Deveríamos enviar e-mails de rejeição e não pessoas fantasmas. ‘”

Stross admite que o sistema de crachás pode ser um desafio para as empresas ganharem e manter – os empregadores precisam permanecer consistentes para mantê -los. “A maioria das pessoas não recebe todos os quatro crachás”, disse ele. “Nossa visão era que, se facilitassemos muito, seria sem sentido para os candidatos.”

Mantendo o toque humano

Clarence Lal, chefe global de aquisição de talentos da empresa de imagens de satélite Planet, disse que olha para os novos crachás de estufa como uma medida de prestação de contas e uma maneira de ver como o processo de contratação está funcionando.

“Todo mundo fala sobre experiência do candidato e é um pouco de chavão”, disse ele. “Mas no final do dia, é apenas mais um ser humano do outro lado dessa entrevista – você precisa ter o mesmo tipo de consideração.”

O Planet ganhou os crachás respeitosos e justos e está trabalhando para obter verificação por ser comunicativo e preparado. Em particular, a empresa está revisando seu processo de entrevista, refazendo o treinamento para contratação de gerentes e garantir que cada candidato obtenha o mesmo conjunto de perguntas e seja avaliado em relação ao mesmo conjunto de critérios.

O Sr. Lal já disse que sua equipe teve melhorias: com cerca de 2.000 candidatos ativos para 34 funções abertas – todas tratadas por quatro recrutadores – eles viram seu tempo para contratar cair 43 % em relação ao ano anterior e da taxa em que os candidatos Aceitar as ofertas aumentam 5 %.

Sara Niemi, gerente sênior de aquisição de talentos na Hatch, o criador de alarmes, disse que decidiu optar pelo teste beta porque já está fazendo a maioria das coisas que os crachás checam. No momento, ganhou os crachás respeitosos e comunicativos, mas espero conseguir todos eles em breve.

“Como os candidatos entendem o que esses crachás significam um pouco mais, acho que eles serão uma vantagem”, disse ela. Dito isto, sua equipe de três anos já está inundada de currículos – um papel de mídia social obteve mais de 1.000 pedidos em 24 horas – e é possível que os crachás atrairão ainda mais atenção dos candidatos.

“Se eu pudesse ter uma pessoa literalmente apenas passar por todos os currículos e isso é tudo o que eles fizeram, eu nem sei se ainda poderíamos responder a todos dentro de alguns dos critérios”, disse Niemi. Bloomberg

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