PEQUIM – As autoridades chinesas pediram aos operadores da plataforma de comércio eletrônico que parassem de insistir nos comerciantes que reembolsam os clientes sem exigir o retorno de mercadorias, para aliviar a pressão financeira sobre os comerciantes, disseram duas pessoas familiarizadas com o assunto.
O governo encontrou operadores, incluindo o proprietário da Temu, o PDD Holdings e concluiu que a prática deve terminar até julho, a partir de que apenas os comerciantes poderão iniciar um reembolso, disseram as pessoas, sem especificar datas.
O objetivo é impedir que a situação dos comerciantes se torne tênue durante os períodos de desaceleração econômica, disse uma das pessoas, que se recusou a ser identificada porque a informação não é pública.
PDD e Peer JD.com se recusaram a comentar. O Alibaba Group e a Administração do Estado para a Regulamentação do Mercado não responderam aos pedidos de comentários.
Em julho 2024centenas de pessoas se reuniram em um escritório de Temu no sul da China para protestar contra sua política de reembolso. O autoridades, incluindo o regulador de mercado e Ministério do Comércio Posteriormente ordenou que o PDD revisasse a política.
Este ano, órgãos governamentais, incluindo o regulador de mercado e a Comissão Nacional de Desenvolvimento e Reforma, aumentaram as críticas ao que eles duvidam da competição de “estilo de involução”. Em março, durante a sessão parlamentar anual, a frase “retificação abrangente da competição ‘em estilo involução’ foi incorporada ao relatório de trabalho do governo.
A política de reembolso sem retornos foi projetada para beneficiar compradores e vendedores para alguns tipos de pedidos. O PDD começou a expandir a política em 2021, provocando rivais a seguir o exemplo.
Os comerciantes de mercadorias tão variados quanto roupas e eletrodomésticos relataram a política tão prejudicial aos seus resultados, pois correm o risco de perder dinheiro e mercadorias. Reuters
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