Os clientes têm até hoje, 3 de dezembro, para solicitar inclusão na lista de credores ou corrigir discrepâncias no valor reembolsado pela empresa. 123 Milhas Banner Reprodução/TV Globo Os consumidores prejudicados pelo 123 Milhas têm até esta terça-feira (3) para consultar a lista de credores e, se necessário, incluir o valor devido e solicitar correções (veja passo a passo abaixo). Inicialmente, o prazo terminaria em 26 de novembro, mas o tribunal estendeu para 3 de dezembro Após essa data, segundo a Defensoria Pública de Minas Gerais (DPMG), só será possível solicitar a alteração pela Justiça, ou seja, ajuizando ação judicial contra a empresa. O edital e o site com as diretrizes, que apelou aos mais de 800 mil credores do grupo, foram publicados no final de outubro. A Defensoria Pública do estado elaborou uma cartilha com orientações aos consumidores lesados que possuem títulos a receber. O documento foi elaborado pela coordenação estratégica de defesa coletiva do escritório, que trata das ações civis públicas ajuizadas visando indenização a clientes. Segundo a entidade, a fase atual, em que os consumidores podem solicitar a inclusão na lista de credores ou corrigir discrepâncias, é extrajudicial e não exige a nomeação de advogado. Confira as principais orientações da cartilha e tire suas dúvidas: Quem deve estar na lista de credores? Todas as pessoas têm direito a 123 milhas ou HotMilha para contratos assinados até 29 de agosto de 2023. Este grupo inclui, entre outros, aqueles que não adquiriram bilhetes de avião ou cujas reservas de alojamento foram canceladas, e clientes cujos créditos ou reembolsos ainda não foram pagos. . Como aconselhar a lista de credores? Acesse o site criado pela Administração Judiciária (rj123milhas.com.br); Clique em “Lista de 123 Milhas” no topo da página, digite o nome na caixa “Pesquisar por Nome do Credor” e clique em Filtrar; Verifique se seu nome, dados e valor devido estão corretos. Obs: Também é possível conferir se o nome está na lista de outra forma: cadastrando-se no site (veja como fazer abaixo). Nesse caso, o portal informa automaticamente se o seu CPF está incluído na lista; Consulte os arquivos PDF com a lista completa disponível no site. Para isso, clique em “Lista de Credores em PDF” no final da página “Lista 123 Milhas”; Através do Chatbot, que está disponível aqui. 🤔 Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pelo telefone 0800 123 6347, WhatsApp (51) 3369-5042 ou e-mail contato@rj123milhas.com.br. A partir da sugestão de cenários possíveis, é possível nos depararmos com três cenários. Veja o que fazer em cada um: Os nomes e valores aparecem na lista e selecione o correto ➡️ “Clique aqui” e manifeste sua concordância. Não há mais nada a fazer neste momento; Nome não listado ➡️ Solicite crédito (veja abaixo); O nome está na lista, mas o valor está incorreto ➡️ Introduza uma anomalia (veja abaixo). ⚠️ Para solicitar a inclusão do seu nome na lista (elegibilidade de crédito) ou para corrigir o valor pendente (existe discrepância), você deve se cadastrar no site. Como se cadastrar no site? Acesse o site rj123milhas.com.br e clique na opção “Cadastre-se/Login”; Você será redirecionado para uma página onde poderá fazer login ou criar uma nova conta; Selecione a opção disponível ao final da frase “Ainda não tem conta? Clique aqui”; Você será direcionado para um formulário de cadastro e deverá preencher os dados e depois clicar em “Enviar”; Um e-mail de confirmação será enviado para o endereço de e-mail cadastrado; Digite o e-mail, abra a mensagem enviada e siga as instruções para ativar a conta (verifique sempre a pasta de spam/lixo eletrônico); Após ativar a conta, insira seu e-mail e senha cadastrados e faça login na plataforma. Como solicito que meu nome seja incluído na lista (elegibilidade para crédito)? Faça login na Plataforma (veja acima); Selecione a opção “Área do Credor” no topo da página e depois clique no item “Elegibilidade e Disputas” disponível no final da página onde diz: “Você não está na lista de credores. , Clique aqui”; Informe se você possui alguma ação judicial pendente contra o Grupo 123 Miles. Se aplicável, insira os detalhes do processo. São possíveis múltiplas inclusões; “Adicionar um novo negócio por”; ser-lhe-á enviado um formulário indicando os detalhes do contrato celebrado com a empresa do Grupo 123 Miles (como comprovativo de pagamento, confirmação de compra de bilhete aéreo ou pacote de viagem, comprovativo de pagamento). ). Entre outros, confirme as informações e veja que estão na aba “Credores/Qualificações e Reprovações” e o e-mail cadastrado deve ser enviado em até 90 dias para envio do pedido. Obs: Nos demais momentos é possível “Adicionar um novo”. negócios” e adicionar novos itens, Mas o documento deverá ser anexado em cada caso. Faça login na plataforma (veja acima); selecione a opção “Área do Credor” no topo da página e a seguir selecione o item “Elegibilidade e Discordo” clique aqui para concordar ou discordar; com o valor apresentado Clique; aparecerá a pergunta: “Você concorda com o valor; Confirme as informações e veja se recebe a confirmação da solicitação na aba “Credores/qualificações e inadimplências” e se há algo necessário para enviar a solicitação; Os consumidores que não encontram inconsistências na lista devem aceitá-la corretamente? Informação? Após o envio dos dados, o site irá gerar um protocolo. É importante baixar o arquivo digitando o número. A administração judicial examinará os documentos e informações antes de efetuar os acréscimos ou correções solicitadas. Quando será pago o valor devido ao consumidor? O pagamento deverá ser feito mediante aprovação do Plano de Recuperação Judicial, que deverá ser apresentado em até 60 dias. Justiça determina retomada de recuperação judicial de 123 Milhads Leia também: Justiça determina retomada de recuperação judicial de 123 Milhads Consumidores poderão cobrar dívidas de 123 Milhads pelo site; Veja como ficam os vídeos mais vistos no G1 Menos:
