Dólar Geral A empresa está testando a entrega no mesmo dia nas casas dos clientes, enquanto tenta afastar a intensa concorrência de grandes redes de descontos Wal-Mart.
Em uma teleconferência de resultados na quinta-feira, o CEO da Dollar General, Todd Vassos, disse que o varejista “lançou suavemente” o programa de entrega em setembro. Agora oferece entrega no mesmo dia para cerca de 75 lojas, disse ele. É oferecido por meio de uma empresa terceirizada, cujo nome ele não revelou.
“Sempre dissemos aqui: ‘Vamos entregar quando chegar a hora'”, disse Vassos. “Acreditamos que chegou a hora.”
A empresa espera eventualmente expandir a oferta para “milhares de lojas”, disse ele.
Com entrega no mesmo dia, a loja do dólar com sede no Tennessee está respondendo à pressão de outros varejistas como Walmart, Amazon e Temu, que oferecem conveniência com preços mais baixos. O Walmart, por exemplo, tem Aumentou significativamente seu negócio onlineOs EUA estão registrando 10 trimestres consecutivos de ganhos de dois dígitos no comércio eletrônico, pois oferecem coleta na calçada e entrega em domicílio mais rápida.
A Dollar General, por outro lado, normalmente não partilha atualizações ou números específicos sobre o seu negócio de comércio eletrónico nos relatórios de lucros trimestrais porque depende fortemente das vendas físicas.
No entanto, durante o ano passado, o dólar geral foi senti o beliscão Tanto dos desafios económicos como da sua própria estratégia. Os consumidores, especialmente as famílias de baixos rendimentos, recuaram nas compras discricionárias devido ao impacto cumulativo da inflação elevada. A Dollar General também pagou milhões de dólares em multas por lojas desleixadas e bloqueou as emissões de incêndios que se tornaram um risco para a segurança no local de trabalho e um potencial desvio para os seus clientes.
Nos últimos meses, o CEO da Dollar General se manifestou Perdendo participação de mercado Perto do Walmart. Vassos disse em uma conferência de varejo do Goldman Sachs em setembro que “os caras de Bentonville (a sede da sede do Walmart em Arkansas) conquistaram uma parcela um pouco maior da base de clientes de renda média do varejista”.
Vassos disse que a empresa lançou seu próprio programa depois de aprender com a entrega DoorDash, que está disponível em cerca de 16.000 de suas lojas.
A nova oferta, Digi Delivery, está disponível para clientes em lojas selecionadas, de acordo com Site geral do dólar. Os clientes fazem pedidos por meio do aplicativo da Dollar General e podem obter preços na mesma loja e entrega em uma hora. O programa também aceita cupons digitais e oferece recompensas em dinheiro de volta.
Segundo o site, o Digi Delivery não parece cobrar taxa nem exigir pedido mínimo.
Na teleconferência de resultados da Dollar General na quinta-feira, Vassos disse que a Dollar General ainda está trabalhando em seu modelo de negócios para ofertas online, mas disse que depende de mão de obra terceirizada em vez de usar funcionários de lojas ou entregadores empregados pela empresa. A entrega no mesmo dia também é uma oportunidade para expandir o negócio de publicidade do varejista, disse ele, uma vez que os clientes interagirão com o aplicativo com mais frequência ao fazerem pedidos.
Mas a opção ainda está disponível em uma pequena parte das lojas Dollar General. Possui mais de 20.000 lojas em todo o país, muitas das quais estão em áreas rurais dos Estados Unidos.
