Deveria haver diretrizes para tornar a web, e não apenas os serviços bancários e de compras digitais, mais acessível para pessoas com deficiência e deficientes visuais (Quando você não consegue ver e o OTP do seu aplicativo bancário está expirando21 de novembro).
O acesso à Internet nem sempre foi equitativo para as pessoas com deficiência. Devido à pandemia de Covid-19, cada vez mais aspectos da vida e dos cuidados de saúde das pessoas passaram a ser online. Marcar consultas médicas, reabastecer prescrições e registrar-se para vacinas e reforços agora existem em grande parte virtualmente.
As pessoas com deficiência merecem ter oportunidades iguais de acesso aos serviços, bens e programas fornecidos pelo Governo e pelas empresas, incluindo aqueles oferecidos ou comunicados através de websites, por isso devemos torná-los mais acessíveis. Entidades como hospitais e universidades que recebem financiamento governamental devem seguir normas que abranjam dispositivos de telecomunicações como telefones e computadores.
Do ponto de vista do design, não é tão difícil tornar as coisas acessíveis e é necessário dar à comunidade com deficiência esse acesso aos cuidados de saúde. Por exemplo, se houver um gráfico que mostre como a Covid-19 está a afectar a comunidade e não houver nenhum texto alternativo, as pessoas que utilizam leitores de ecrã não conseguem saber o que o gráfico diz. Ser vacinado e reforçado contra a Covid-19 é crucial. Devemos minimizar a criação de barreiras para que pessoas cegas e outras pessoas com visão subnormal se registem para receber vacinas.
As diretrizes exercerão pressão para tornar acessíveis os websites e as plataformas de telessaúde, sendo a regra básica que conceber algo que seja acessível melhora a experiência para todos.
Robert Cheng Shoong Hock
