Os compradores procuram ofertas neste período de festas de fim de ano em tal ambiente O preço é baixo para muitos consumidoresMais americanos podem igualar esse mantra de “encolher” na metragem quadrada que veem nos varejistas.
A Ikea é conhecida por sua enorme presença de caixas azuis e amarelas, muitas vezes abrangendo até 300.000 pés quadrados nos subúrbios. Mas quando abriram uma loja de 8.800 pés quadrados em Gaithersburg, Maryland, no início deste ano, tornaram-se os mais recentes de uma longa linha de retalhistas a adoptar a estratégia do pequeno para o grande. Target, Macy’s, Nordstrom e outras experimentaram lojas de formato menor na última década. O único posto avançado remanescente do Kmart nos EUA em Miami tem um terço do tamanho de suas grandes caixas outrora dominantes.
Os experimentos da rede de lojas com o formato menor remontam pelo menos a 2011, quando o Walmart lançou o conceito “Walmart Express” para competir com as lojas do dólar, mas abandonou o formato cinco anos depois. O Walmart continua abrindo o conceito de Mercado Vizinho de pequeno formato.
Para a Ikea, as lojas de pequeno formato fazem parte do processo de levar a marca até onde seus clientes estão. Mais dois IKEAs de pequeno formato foram inaugurados neste outono, um em Alpharetta, Geórgia, e outro em South Charlotte, Carolina do Norte, elevando o total para 11.
“Um ponto de planejamento e pedido com retirada é uma das muitas lojas de novo formato que fazem parte da estratégia de crescimento da Ikea US – aumentando a acessibilidade à marca e garantindo mais maneiras de atender os clientes onde eles estão e como eles gostam. store”, disse um porta-voz da Ikea, acrescentando que lojas menores oferecem uma experiência mais personalizada.
“É diferente das lojas Ikea tradicionais de grande formato porque dá aos clientes a oportunidade de conhecer a equipa da loja Ikea e planear e encomendar soluções de mobiliário doméstico que requerem um pouco mais de ajuda”, disse o porta-voz, citando tarefas como casas de banho e cozinhas.
o alvoque é tratado Considere os principais obstáculos no mercado consumidorAo mesmo tempo que se tornava cada vez menor, abriu algumas lojas no ano passado com 135.000 pés quadrados – maiores do que a sua área típica de 125.000 pés quadrados – enquanto continuava a abrir lojas mais pequenas, um esforço que remonta a 2016. Em 2024, foi inaugurado em bairros de 20.000 pés quadrados ou menos, geralmente em áreas urbanas ou ao redor de campi universitários.
“Nosso modelo flexível nos permite dar vida à experiência da Target em qualquer tamanho ou formato”, disse um porta-voz da Target, acrescentando que continuarão a abrir lojas de ambos os tamanhos.
Maximize a receita por metro quadrado de loja
A redução das lojas não surpreende Roger McMahon, professor de marketing da Graziadio Business School da Pepperdine University e especialista em varejo. Ele diz que a atual onda de redução das raízes das lojas remonta a décadas, mas está ganhando ritmo. A década de 2010 marcou o início da mudança para as compras online e a pandemia acelerou-a.
“Os varejistas têm se esforçado para encontrar uma solução. Curiosamente, a pesquisa mostra que a maioria das compras na loja começa online e muitas podem terminar online. Como tal, não é uma proposição ou/ou. As marcas precisam permitir esse comportamento, mas também encontrar uma maneira de fazê-lo em um formato que otimize suas métricas”, disse McMahon.
E uma dessas métricas principais é a receita por metro quadrado. Um espaço grande precisa trabalhar muito mais para gerar receita por metro.
“Quando olhamos para o layout das lojas de grande formato faz sentido mudar para lojas menores. O layout grande apresenta corredores largos, displays generosamente espaçados e foi projetado para atrair os clientes a sentar e relaxar, na esperança de passar mais tempo na loja. Isso significa que uma quantidade significativa de metragem quadrada não gera nenhuma receita diretamente”, disse McMahon.
No entanto, lojas menores podem criar uma sensação “confortável” para o cliente e, ao mesmo tempo, dar ao comerciante o que ele deseja: mais receita por metro.
“Se comercializadas corretamente, as lojas de pequeno formato podem criar uma experiência de compra mais íntima e, ao mesmo tempo, aumentar a receita por metro quadrado, criando assim uma situação vantajosa para o cliente e para a empresa”, disse McMahon. Idealmente, “esta ligação não só resultará em mais vendas físicas, mas também se traduzirá em mais vendas online e numa base de clientes mais fiéis à marca”, acrescentou.
Os clientes, no entanto, emitem críticas mistas sobre se menos é realmente mais.
“Os pequenos mercados de bairro do Walmart são ótimos! Bom para desentendimentos rápidos e pegar alguns itens. “Alvos menores não têm tudo que preciso, então não vou mais até eles”, disse Mary Rhodes, moradora do Texas.
Enquanto isso, Barbara Snedeger, que mora nos subúrbios a leste de Cincinnati, gosta da seleção da grande loja.
“É tudo o que faço quando se trata de compras completas. Lojas pequenas… não tenho tanta certeza”, disse Snedeger.
Messi As lojas âncoras dos shoppings têm enfrentado dificuldades à medida que os shoppings se ancoram nos lucros. No início deste ano, a rede ligou 30% disso é o fechamento de lojas com baixo desempenho. A Macy’s está tentando se libertar dos shoppings com lojas de formato menor para suas marcas Macy’s e Bloomingdale’s. Versões menores comercializadas pela Macy’s e Bloomie’s de seu formato tradicional de loja de departamentos.
Os dados da Placer.ai ilustram a atração da redução pelo crescimento.
“Os consumidores nos EUA mudaram para mercados suburbanos e rurais menores nos últimos anos, e os varejistas muitas vezes descobrem que não precisam do mesmo tamanho para acomodar esses clientes”, disse RJ Hottovy, chefe de pesquisa analítica da Placer.ai.
Placer.ai analisou o tráfego na loja Bloomy’s em Skokie, Illinois, e descobriu que seus visitantes vêm principalmente de áreas urbanas com uma participação maior do que o formato tradicional Bloomingdale’s.
“Isso indica que o apelo da Bloomie aos moradores urbanos está alinhado com a missão da Bloomingdale de fornecer uma experiência de compra contemporânea, acessível e conveniente em ambientes urbanos”, disse Hotovy.
De acordo com Michael Jakkur, fundador da consultora de varejo 5 New Digital, com os varejistas ficando cada vez menores ao mesmo tempo, trata-se de tudo para todos.
“Os consumidores hoje têm uma demanda predominante”, disse Zakkour. “’Me estrague ou então.’ Caso contrário, procurarão varejistas, marcas e prestadores de serviços que os atacarão”, afirmou. A escolha do formato é um elemento essencial para a deterioração do consumidor, acrescenta.
Mas esse fator “estragado” não significa luxo, especificamente, e não requer presença física.
“À medida que as opções sobre onde e como fazer compras online cresceram exponencialmente, os retalhistas experientes devem oferecer uma variedade de opções e escolhas no retalho físico”, disse Zakkur, citando experiências como a do Walmart. Expandindo o comércio no Roblox e entre Compras ao vivo Com REALMO.
Para redes como a Ikea, que normalmente fabricam caixas grandes e caras, as lojas menores servem como uma oportunidade de sinalizá-las por uma fração do custo.
“Essas lojas ajudam a mimar o consumidor; Eles mostram que o varejista responde às suas necessidades e pode atuar como uma base operacional avançada e mini-carro-chefe para entrega local”, afirma Zakkur.
