Cingapura – A companhia aérea de Dubai, a Emirates, em 6 de maio, abriu sua primeira loja de varejo em Cingapura, onde os clientes podem experimentar sua suíte de primeira classe e receber serviços como compras de ingressos ou atualizações.
A loja Emirates World, que abrange mais de 330 m², está localizada no Odeon 333, do outro lado da rua do Raffles Hotel.
Isso ocorre quando a Emirates disse que voou mais de 800.000 passageiros entre Cingapura e Dubai em 2024, com a companhia aérea esperando que os números cresçam.
Adnan Kazim, vice-presidente e diretor comercial da Emirates, que inaugurou a abertura da loja, disse: “Cingapura sempre foi uma pedra angular das operações da Emirates no sudeste da Ásia … Esperamos receber os clientes neste novo lar e continuar a crescer em Cingapura nos anos seguintes.”
Ele observou que “muitas empresas estão se afastando da interação e conexão com as pessoas, e é importante criarmos esse vínculo com nossos … passageiros”, acrescentando que a loja de varejo é um componente importante do objetivo da Emirates de se conectar com seus clientes.
Os clientes podem receber conselhos especializados sobre planejamento de viagens dos consultores da loja. A loja também possui monitores interativos para permitir que os visitantes gostem da experiência de bordo da companhia aérea, incluindo uma instalação experimental de primeira classe, onde podem conferir os assentos de couro macia e as portas de privacidade deslizantes.
Os viajantes valorizam as experiências de varejo pessoalmente, principalmente para viagens, disse a Emirates em comunicado em 6 de maio. A loja “oferece um toque humano à reserva, permitindo que os visitantes recebam recomendações de viagens personalizadas, acessem acordos de tarifas exclusivos e explorem os melhores produtos da Emirates na classe”, disse a companhia aérea.
A loja faz parte de um investimento de 100 milhões de Dirham (US $ 35 milhões) com um plano de três anos, sob o qual a Emirates está mapeando mais de 40 lojas de varejo até 2028 em locais, incluindo Estados Unidos, Europa e Ásia.
“Não queremos apenas oferecer aos nossos clientes passagens aéreas, também queremos oferecer pacotes de férias e atualizações aos seus ingressos – é uma experiência mais interativa que queremos oferecer”, disse Kazim.
Aqueles que visitam a loja também podem explorar experiências de tecnologia inteligente, como o “Selfie Mirror”, que abre imagens de viajantes contra cenários cênicos de destino. A loja também mostra um largo Gama de produtos reciclados da Emirates, como bolsas, detentores de documentos e bolsas de viagem.
A Emirates opera quatro vôos diários de Cingapura para Dubai e além, bem como um voo diário para Phnom Penh, Camboja. No primeiro ano de operações da companhia aérea em Cingapura em 1990, ele voou mais de 12.500 passageiros entre a República e Dubai.
A Emirates é um dos dois portadores de bandeira dos Emirados Árabes Unidos, sendo o outro sendo a Etihad Airways, com sede em Abu Dhabi.
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